(相关资料图)

1、解决办法如下：一、检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

2、二、检查手机电量是否有电（通过插上充电看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。

3、三、软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。

4、建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。

5、（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。

6、如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

7、四、恢复出厂设置，操作步骤如下：手机设置中，依次点击“备份和重置”，“恢复出厂设置”，“重置手机”（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

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